я писал заявление в «Генеральная прокуратура Российской Федерации», получил в ответ «Ошибка получения заявления ведомством». Это как?
13 сентября в 8:35
Приветствуем в центре поддержки пользователей портала Госуслуг!
Обращаем Ваше внимание, что в периоды увеличенной нагрузки на линию время ожидания ответа может быть увеличено. Надеемся на Ваше понимание. Оператор ответит в ближайшее время.
Мария, 13 сентября в 8:35
Здравствуйте! Меня зовут Мария, я буду рада Вам помочь.
Мария, 13 сентября в 8:36
Проблема возникла из-за неполадок в электронной системе ведомства. Мы сообщили о проблеме уполномоченным сотрудникам Генеральной прокуратуры Российской Федерации.
Мария, 13 сентября в 8:37
Обычно технические работы занимают до трёх рабочих дней, но может потребоваться больше времени.
Приносим извинения и просим подождать. Скоро всё исправят.
Мария, 13 сентября в 8:37
Я могу Вам подсказать что-то еще?
Мария, 13 сентября в 8:37
мне нужно заново отправлять заявление? или это заявление пройдет, когда починят ?
13 сентября в 8:38
К сожалению, «Ошибка получения заявления ведомством» это конечный статус заявления. Оно уже не будет отправлено с Портала и нужно будет подать новое обращение.
Мария, 13 сентября в 8:41
Уточните, пожалуйста, я могу Вам еще чем-нибудь помочь?
Мария, 13 сентября в 8:41
А можно скопировать старое заявление в новое?
13 сентября в 8:42
а хотя нашел для этого кнопку, ок. Буду подавать, пока не примут
